Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Motile.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Voor internationale verzendingen binnen Europa hanteren we een levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel uit en geef het pakket af bij een erkend afhaalpunt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de Motile collectie?
Onze kleding heeft over het algemeen een standaard pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen voor optimaal comfort.
Zijn de producten van Motile duurzaam geproduceerd?
Ja, bij Motile streven we naar minimale impact op het milieu. We gebruiken biologisch katoen en gerecyclede materialen, en we werken uitsluitend samen met fabrieken die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het wijzigen of annuleren beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.